主讲嘉宾：蔡昭教授

讲座时间：2024年11月15日（星期五）10:30

讲座地点：重庆大学B区经济与工商管理学院101报告厅

嘉宾简介：

蔡昭博士是宁波诺丁汉大学信息系统学教授、诺丁汉中国卫生健康研究所执行主任。他的研究兴趣包括数字供应链管理、平台竞争和数字健康等领域。他的研究成果已发表在多本期刊，包括MIS Quarterly、Journal of Operations Management、Journal of Academy of Marketing Science、Journal of Association for Information Systems、International Journal of Operations and Production Management等。他还担任Industrial Management & Data Systems的管理编辑（Managing Editor）以及Internet Research的副编辑（Associate Editor）。此外，他还曾担任亚太信息系统会议（Pacific Asia Conference on Information Systems）和武汉国际电子商务会议（Wuhan International Conference on E-Business）的会议子领域主席（Track Chair），以及美洲信息系统会议（Americas' Conference on Information Systems）的子领域主席（Mini-track Chair），他还是国际信息系统会议（International Conference on Information Systems）和欧洲信息系统会议（European Conference of Information Systems）的副编辑（Associate Editor）。

讲座摘要：

网红（例如，直播主播）通过与用户的互动来赚取小费，我们称这一现象为参与度变现。尽管学者们提倡从过程的角度看待客户参与，但他们往往强调的是从低参与度状态向高参与度状态的单向转变。这限制了网红对客户参与度的理解，反过来也妨碍了他们触发有利可图的参与状态以及防止不利参与状态出现的能力。为此，我们通过将客户参与视为一个体现参与状态和参与转变的动态过程来扩展现有文献。实证上，我们在娱乐直播的背景下进行了一个示例研究，并采用马尔可夫链方法来展示如何建模客户参与转变。基于91,148条参与记录，我们使用多层线性模型（MLM）分析了网红排班策略对参与转变及观众打赏的影响。研究结果为网红提供了实践上的启示，即如何战略性地安排直播时段以增强客户参与度和变现机会。